Product was successfully added to your shopping cart.

Serviciu Clienti

Expediere si Livrare
Politica de Confidentialitate
Returnarea produselor
Plata
Cum comand?
GDPR

Expediere si Livrare

Curedeslabire.ro expediaza coletele prin intermediul serviciilor de curierat rapid.
Pretul expeditiei este: 15,00 RON pentru comenzi cu valoare mai mica de 200,00 RON si gratuit pentru comenzi care depasesc 200,00 RON
Termenul de livrare este de 24-48 ore, de la confirmarea comenzii, exceptand zilele de sambata si duminica, precum si sarbatorile legale.

Politica de Confidentialitate

Toate informatiile furnizate de catre clienti siteului www.CuredeSlabire.ro vor fi folosite exclusiv in scopul pentru care au fost furnizate, si anume procesare comenzi, si nu vor fi nicidecum instrainate catre o terta parte.
Informatiile personale minime necesare procesarii unei comenzi sunt: nume, prenume, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de e-mail. In cazul in care optati sa beneficiati de facilitatile oferite de site-ul nostru (stadiu comanda/livrare, istoric comenzi) si va creati un cont va sfatuim sa nu instrainati datele de autentificare pe site (adresa de e-mail, parola). Daca din diverse motive doriti sa nu mai primiti anumite informatii, sa modificati anumite informatii personale furnizate anterior sau sa fiti stersi din baza noastra de date va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa office@curedeslabire.ro.
Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor daca soliciatarea acestora se justifica in baza legii.
CuredeSlabire.ro nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare.

Returnarea produselor

Conform legislatiei din România puteti sa returnati produsele cumparate de pe Curedeslabire.ro in termen de 10 zile lucratoare de la data intrarii în posesie a produselor. Returnarea produselor se poate face exclusiv de pe teritoriul României.
Legislatia în vigoare se aplica doar persoanelor fizice.
Dumneavoastra, în calitate de client al Curedesclabire.ro, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Singurele costuri care vor cadea in sarcina dumneavoastra, a consumatorului, sunt cheltuielile directe de livrare si returnare a produselor.
Daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email la adresa office@curedeslabire.ro prin care renuntati la produs. Returnarea produsului se poate face doar cu societatile de curierat cu care magazinul nostru online colaboreaza, si in aceleasi conditii. Contravaloarea produsului va fi achitata in contul bancar furnizat de catre client.
Daca in urma unei achizitii cu Gift Card-ul doriti sa returnati produsele se aplica aceiasi termeni si conditii de la "Returnarea produselor" numai ca rambursarea contravalorii produselor va returnata in contul de Gift Card si NU in numerar sau transferabil in contul bancar. Daca in urma unei achizitii cu Gift Card-ul doriti sa returnati produsele si suma achitata a fost mai mare decat cea de pe Gift Card se aplica aceiasi termeni si conditii de la "Returnarea produselor". Diferenta va fi rambursata in LEI in contul bancar sau ramburs iar rambursarea contravalorii Gift Card-ului va returnata in contul dumneavoastra de utilizator de Gift Card, putand fi folosit codul acestuia pana la expirarea celor 12 luni.
Rambursarea valorii unui produs se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate:
produsele nu trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate eticheta/etichetele de identificare trebuie sa fie inca atasata/atasate produselor, acestea sa fie neutilizate, în ambalajul original, si cu toate documentele originale.
Daca aceste aspecte sunt respectate, veti fi anuntat prin e-mail ca rambursarea a fost acceptata. Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 15 de zile de la anuntarea deciziei de retragere. Contravaloarea rambursului se va face prin transfer bancar.
Magazinul www.curedeslabire.ro poate amana rambursarea pana primeste confirmarea ca au fost trimise produsele sau le-a primit.
Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, în cazul în care este într-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui, ne rezervãm dreptul de a refuza returnarea produsului, urmand ca acesta sa va fie re-expediat pe cheltuiala dumneavoastra.
Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati prin e-mail la office@curedeslabire.ro sau de luni pana vineri intre orele 09.00-18.00 la numarul de telefon +40 722 528 300.

Plata

Plata produselor achizitionate se face in sistem ramburs direct catre reprezentantul societatii de curierat care va aduce bunurile comandate sau direct in contul nostru bancar prin ordin de plata.

Cum comand?

Dupa ce ati ales produsul si cantitatea dorita, dati click pe butonul "CUMPARA” si veti fi transferati automat pe pagina de incheiere a comenzii in care puteti alege sa continuati cumparaturile pentru a achizitiona si alte produse sau sa finalizati comanda apasand butonul "SPRE FINALIZAREA COMENZII" Dupa apasarea butonului de finalizare a comenzii, veti fi transferat pe pagina in care fie va completati numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de email si numarul de telefon fie in cazul in care ati mai comandat de la noi puteti sa va logati in contul propriu ce are deja completate aceste date. Dupa finalizarea si trimiterea comenzii in maximum 15 minute veti primi un e-mail de confirmare a comenzii.

GDPR

Te asiguram ca prelucrarea datelelor tale se realizeaza intr-un mod transparent, corect si informat, cu respectarea drepturile conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”) pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

De accea dorim sa te informam prin aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) cu privire la urmatoarele:

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram
Ce sunt datele personale?
Datele personale sunt orice date sau informatii care ne ajuta sa va putem identifica direct (de exemplu numele si prenumele tau) sau indirect (de exemplu, in functie de profilul pe care il cream pentru a-ti transmite oferte personalizate). Anumite informatii sunt mai putin evidente (cum ar fi preferintele si obiceiurile tale la cumparaturi, IP-ul computerului tau), dar asociate cu persoana ta, care ne ajuta sa te putem identifica.
Politica Curedeslabire este de a colecta si prelucra doar datele care ne sunt necesare ca sa iti oferim cea mai placuta experienta atunci cand navighezi sau faci cumparaturi pe site-ul web. In general, prelucram urmatoarele tipuri de date despre tine:
Nume si prenume;
Adresa de e-mail;
Numarul de telefon;
Adresa
Informatii despre produsele achizitionate
Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.
IN CE SCOP PRELUCRAM DATELE TALE?
Curedeslabire.ro colecteaza si prelucreaza datele tale pentru a putea livra comenzile produselor pe care ti le doresti, pentru a imbunatatii experienta ta in Magazinul Online, si pentru a-ti putea oferi asistenta si suport atunci cand utilizezi Magazinul Online/ contul de client, sau pentru a-ti crea un profil de client in vederea transmiterii unor oferte personalizate (marketing direct).
Prin completarea datelor cu caracter personal solicitate in formularul de creare de Cont si/sau formularul de Comanda, in cosul de cumparaturi sau in alte locuri din magazinul online, declarati si acceptati neconditionat ca datele dumneavoastra personale sa fie incluse in baza de date a www.curedeslabire.ro si acordati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prezentate mai sus.
Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

CAT TIMP PASTRAM DATELE TALE?
Curedeslaire.ro prelucreaza datele tale personale pentru perioada de timp necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor noastre de pastrare a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata.
Daca ai un cont de client deschis pe site-ul nostru vom pastra datele tale cat timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificari in cont sau ultimei comenzi in Magazinul Online (fara autentificare in cont). Daca iti dezactivezi contul de client din Magazinul Online si ne soliciti in mod expres stergerea totala a datele asociate contului tau de client, atunci toate datele vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai poti fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa pastram datele tale pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau interesului nostru legitim.
Daca ti-ai exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor pentru o perioada mai mare de 5 ani, vom mentine datele pe toata aceasta perioada, cu exceptia cazului in care iti retragi intre timp consimtamantul;
Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate mai sus, vom prelucra datele tale pana cand iti retragi consimtamantul, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.
CU CINE IMPARTASIM DATELE TALE?
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:
departamentului de facturare (Datele necesare pentru a putea emite facturi)
furnizorilor de servicii de curierat (Urgent Cragus, Fan Curier, etc)
furnizorii de produse, cu care Curedeslabire.ro are relatii de colaborare in vederea onorarii comenzilor de pe site-ul CuredeSlabire.ro
Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

CUM PROTEJAM SECURITATEA DATELR TALE CU CARACTER PERSONAL
Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.
In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
CE DREPTURI SI OPTIUNI AI CU PRIVIRE LA DATELE TALE?
Dorim sa ne asiguram ca in orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale si ca iti poti exercita efectiv drepturile si optiunile pe care le ai potrivit GDPR.
Atfel dorim sa te informam ca ai urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispozitie:
poti gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau stergerea directa a unor datele disponibile in contul tau de client in Magazinul Online; vei putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile website-ului Magazinului Online; in plus, poti alege sa modifici setarile browser-ului pe care il folosesti astfel incat sa restrictionezi urmarirea de catre cookie-uri a comportamentului tau in Magazinul Online (totusi, aceste restrictionari iti pot afecta experienta de navigare in Magazinul Online); platformele social media si motoarele de cautare (de ex. Google sau Facebook) iti ofera posibilitatea de a gestiona diverse optiuni privind modul in care alegi sa iti prelucreze datele. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile tale, ne vom asigura ca esti titularul datelor cu privire la care alegi sa iti exerciti aceste drepturi, iar pentru acest scop iti putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondenta pe care o vom purta cu tine o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si si raspunsurilor privind drepturile tale.
De asemenea ai dreptul de a primi informații clare, transparente, usor de ințeles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucrsm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucram datele tale sunt incluse si in aceasta Politica.
Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat) - Ai dreptul de a ne solicita stergerea datelor tale daca nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior, iti retragi consimtamantul pe baza căruia am prelucrat datele tale si nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare; te opui prelucrarii datelor atunci când sunt prelucrate in scop de marketing direct.
CuredeSlaire iti sta la dispozitie pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezenta Politica de Prelucrare a Datelor.
Ne poti contacta si pentru orice intrebari, sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele tale, la datele de contact de mai jos.
Telefon: +40 722 528 300
Email: office@curedeslabire.ro
CUM FOLOSIM COOKIES Un cookie este un fisier minuscul care cere permisiunea de a se salva pe hard-ul calculatorului tau. O data ce ti-ai dat acceptul fisierul este salvat, si ajuta la analizarea traficului web sau te anunta cand vizitezi un site anume. Cookie-urile permit aplicatiilor web sa raspunda individual. Aplicatia web isi poate ajusta modul de operare la nevoile tale, la ce iti place sau nu, adunand si tinand minte informatii legate de preferintele tale.
Folosim cookie-uri de monitorizare a traficului pentru a identifica ce pagini sunt folosite. Aceastea ne ajuta sa analizam detele despre traficul web pe pagina si sa imbunatatim site-ul nostru astfel incat sa raspunda nevoilor tale. Folosim aceste informatii doar din punct de vedere statistic iar apoi periodic datele sunt scoase din sistem.
In general, cookie-urile ne ajuta sa va oferim un website mai bun, permitandu-ne sa monitorizam ce pagini gasesti utile si care nu. In nici un caz un cookie nu ne da acces la computerul tau sau la orice alte informatii despre tine, altele decat cele pe care alegi sa le impartasiti cu noi. Puteti alege sa acceptati sau sa refuzati cookie-urile. Cele mai multe browsere web acceptă automat cookie-uri, dar aveti posibilitatea de a modifica setarea browser-ului pentru a refuza cookie-urile, dacă preferati. Acest lucru v-ar putea împiedica sa profitati pe deplin de acest site web..
LINK-URI CATRE ALTE SITE-URI Site-ul nostru poate contine link-uri catre alte siteuri interesante. Dar o data ce ai parasit site-ul nostru, trebuie sa stii ca noi nu mai avem nici un control asupra acestui nou site. In concluzie nu putem fi considerati raspunzatori, pentru securitatea si modul de utilizare al datelor pe care le furnizezi cand intri pe alte site-uri ce nu sunt acoperite de politica de confidentialitate. Ar trebui sa fi atent si sa verifici politica de confidentialitate a site-ului in cauza.

Lista Cookie-uri colectate

Tabelul de mai jos descrie cookie-urile colectate si ce informatii contin acestea.

Nume COOKIE	Descriere COOKIE
CART	Asocierea cu cosul tau de cumparaturi.
CATEGORY_INFO	Stocheaza informatii despre categoria paginii, si ne permite sa afisam continutul mai repede.
COMPARE	Produsele pe care tu le ai in Lista de Comaparatii.
CURRENCY	Moneda pe care o preferi
CUSTOMER	O varianta encriptata a identificatorului tau din magazin.
CUSTOMER_AUTH	Un indicator al faptului ca esti logat in magazin.
CUSTOMER_INFO	O varianta encriptata a grupului de cumparaori din care faci parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stocheaza ID-ul segmentului de cumparatori.
EXTERNAL_NO_CACHE	Un steag ce indica daca cache-ul este activat sau nu.
FRONTEND	ID-ul sesiunii pe server.
GUEST-VIEW	Permite vizitatorilor sa modifice continutul cosului de cumparaturi.
LAST_CATEGORY	Ultima categorie pe care ai vizitat-o.
LAST_PRODUCT	Cele mai recente produse pe care le-ai vizualizat.
NEWMESSAGE	Indica daca ai primit un mesaj nou.
NO_CACHE	Indica daca este permisa folosirea cache-ului.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Link catre informatiile legate de cosul tau de cumparaturi.
POLL	Numarul de identificare al sondajului din site in care ai votat.
POLLN	Informatii despre sondajele la care ai participat in site.
RECENTLYCOMPARED	Produsele pe care le-ai comparat recent.
STF	Indica produsele pe care le-ai trimis prin email prietenilor.
STORE	Vederea in site sau limba pe care ai selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indica daca un consumator permite utilizarea cookie-urilor.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Produsele pe care le-ai vizualizat recent.
WISHLIST	Lista encriptata a produselor aflate in Lista De Dorinte.
WISHLIST_CNT	Numarul produselor din Lista De Dorinte.